健身行业其实是一个以服务为主导的行业，经营状态的好坏靠的是健身房的服务力和销售力。所以产品的支持和销售的力度影响着这个行业的发展。今天小编从两个角度讲讲如何提升健身房的服务力和销售力，让各位老板能够更好的运营自己的健身房 。

健身房服务能力的提升

服务力主要体现在两个方面，分别是硬件和软件，软硬件结合的好，才能为会员提供良好的服务。

其中硬件包括健身房的选址，装修装饰、设备、员工服装，关键在于定位

健身房的选址最为关键，他周围的商圈环境，店面的朝向，所在地的的交通是否便利都会影响店里的人流量和定价等等，选址的不同，经营方向也会有所不同呢，商业办公区一般开辟中大型品牌健身房，居民居住区一般平价连锁健身房或工作室，消费群体的定位不同，店面的规模和经营模式也会有所不同。

健身房的装修特色，店内店外的形象与风格，是第一眼印象，能让会员对你的健身房有第一印象，健身房的装饰包括橱窗，装饰物等等点追星的装饰内容，能体现出健身房运营和的品味，如果店铺的装修和装饰特点很明显，给人印象深刻，就能给会员留下美好的第一印象，并且具备成为网红健身房的潜质。

健身房的设备根据经营模式选择不同的设备，专业的健身设备是最基本的硬性要求，健身器械是否齐全，设备配置是否符合商圈要求是很重要。另外一般性的生活性设备比如空调，音响，卫生间、更衣室等等是否人性化，能够提升会员的使用舒适度。

健身房员工的服装统一整洁，从外形上让会员感受到员工团队的专业性，是提升健身房形象的一个方法。

健身房的软件更多是健身房气氛，服务态度和服务内容等方面，关键在于关注细节。

健身房内的气氛很重要，工作室温馨的氛围能让会员感到舒适，中大型健身房动感活泼的氛围，让会员运动时感到充满活力。促销活动时热烈冲动的诱人氛围能促进成交。销售人员在接待会员时注意接待礼仪，微笑大方热情的接待，和专业的语言，统一规范的接待程序，能够提升店铺的形象。教练在服务中的专业细致，课程内容有特点且丰富，能体现出教练的专业高品质。

健身房销售力的提升

健身房销售力指的是销售人员的销售能力和对销售政策的执行能力，还有对销售人员的培养和管理能力。

经营者要对每天的收入，员工状态，会员的变化，市场动态和成本控制等等进行关注。每天通过例会，定期排名评比等方式，调动员工士气。科学化标准化的进行促销方案的制定和实施，对活动进行统筹管理。

经营者要有意培养自身人才，建立自己的人才培养机制，形成“传，帮，带 ”与正规培训相结合的特色模式，培养会籍顾问的销售能力。

会籍顾问的销售能力和执行能力也非常重要，提升语言沟通能力、察言观色能力，加深对于销售政策的理解、支持和执行，才能实现销售量最大化。